8月26日晚，工商銀行平頂山先鋒路支行召開了全員大會(huì)。貫徹省市行行長會(huì)議精神，并研究部署了后四個(gè)月的重點(diǎn)工作。
一、以持續(xù)發(fā)展為重點(diǎn)，突出客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整。對(duì)個(gè)人客戶星級(jí)客戶認(rèn)領(lǐng)責(zé)任劃分，管戶人加強(qiáng)客戶的溝通聯(lián)系，確保所管客戶的星級(jí)逐步提升、資產(chǎn)逐步增加。同時(shí)，根據(jù)7月份對(duì)公“客戶圖譜”制定和全員認(rèn)領(lǐng)客戶的責(zé)任劃分情況，責(zé)任人定期走訪客戶，挖轉(zhuǎn)客戶在他行的資金，提升客戶在我行的資金存量。
二、以提升增效為目的，著重各項(xiàng)產(chǎn)品銷售。繼續(xù)大力推進(jìn)保險(xiǎn)、基金和理財(cái)?shù)葍?yōu)勢產(chǎn)品。銀行卡重點(diǎn)向集團(tuán)批量辦卡和信用卡及信用卡分期付款營銷推進(jìn)；貸款營銷上要繼續(xù)加大個(gè)貸營銷力度，中小企貸款力爭年底實(shí)現(xiàn) “網(wǎng)貸通”零突破，同時(shí)做好企業(yè)的票據(jù)貼現(xiàn)工作。
三、以穩(wěn)存增存為基礎(chǔ)，提升持續(xù)發(fā)展能力。把存款和中高端客戶的發(fā)掘營銷作為今后各項(xiàng)工作的重中之重來抓，重新分解任務(wù)，績效傾斜，完成有獎(jiǎng)，完不成重罰，提升全員攬存、攬戶積極性，確保全年目標(biāo)任務(wù)的順利完成。
四、以收入增加為切點(diǎn)，提升員工工作激情。認(rèn)真貫徹執(zhí)行市行績效分配工作方針，突出誰營銷誰收益、誰創(chuàng)效誰增收的分配機(jī)制，拉大收入差距，激發(fā)員工營銷工作激情。
五、以服務(wù)提升為手段，改善我行整體形象。一是繼續(xù)堅(jiān)持服務(wù)早點(diǎn)評(píng)、周總評(píng)工作。二是根據(jù)每月客戶高峰期，由支行合理調(diào)配員工，統(tǒng)一安排就餐，盡量多開柜、增加員工臨柜時(shí)間。三是對(duì)照“服務(wù)細(xì)則”和服務(wù)檢查通報(bào)，對(duì)連續(xù)三個(gè)月不出現(xiàn)服務(wù)問題的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)被省、市行通報(bào)的員工進(jìn)行處罰，提升員工踐行服務(wù)諾言的自覺性和規(guī)范化服務(wù)的主動(dòng)性。
六、以安全運(yùn)營為支持，杜絕各類差錯(cuò)發(fā)生。一是嚴(yán)把總、省行強(qiáng)調(diào)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，杜絕風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生，二是強(qiáng)化全員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)處理能力。三是堅(jiān)持安全日檢查、月演練制度，提升安防意識(shí)和應(yīng)變能力。